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FAQs

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel werden die Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen verschickt. Der Versand beträgt daher in Deutschland nicht mehr als 5 Tage. Bei Lieferungen ins Ausland kann der Versand unter Umständen länger dauern.

WICHTIG: Aufgrund der aktuellen Situation kann es vorkommen, dass Versand sich etwas verzögert. Ich bitte euch hier um etwas Nachsicht!

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

In der Regel steht als Versandart der kostenlose Versand zur Verfügung. 

 

Wie kann man mich erreichen?

Falls ihr Fragen oder andere Anliegen habt, erreicht ihr unseren Kundensupport unter mail@kabinenzauber.de. Wir beantworten eure Mails so schnell es geht. 

 

Kann ich meine Ware umtauschen/reklamieren?

Ihr habt natürlich die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen eure Ware zurückschicken. Setzt euch am besten hierzu vorher in Verbindung mit dem Kundensupport, um die genauen Daten für die Rücksendung zu erhalten. Bitte beachtet, dass individuell gestaltete Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Weiterhin ist zu beachten, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen.

 

Was ist wenn meine Ware Mängel hat?

Auch hier setzt ihr euch bitte direkt unter mail@kabinenzauber.de mit uns in Verbindung. Am besten schickt ihr uns auch direkt ein Foto, wo der Mangel besteht.

So stellen wir sicher, dass ich möglichst zeitnah neue Ware zugesendet bekommt!

 

Kann ich auch individuelle Designs anfragen?

Gerne sind wir bereit, auch individuelle Designideen umzusetzen. Ihr könnt z.B. euren Vereinsnamen in einem Design umsetzen oder eigene Namen verwenden. Setzt euch hierzu einfach mit dem Kundensupport in Kontakt.